Nạp tiền BIGO LIVE | Nạp Kim Cương BIGO Live

Tất cả những câu hỏi về Nạp tiền và Nạp Kim Cương BIGO LIVE sẽ được trả lời trong bài này. Nạp ngay để tận hưởng cuộc phiêu lưu và tăng tối đa niềm vui của bạn với BIGO LIVE.

Câu hỏi 1. Nạp Kim cương BIGO LIVE thế nào

Cách 1: Nạp Kim cương BIGO LIVE trên Ứng dụng

Để nạp, mở ứng dụng BIGO LIVE. Nhấp vào biểu tượng “Me” (tôi) ở góc dưới bên phải. Sau đó, nhấp vào “Wallet” (ví) , và bạn có thể chọn các gói kim cương.

Nếu bạn đang xem trực tuyến, bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng quà tặng ở phía dưới, sau đó nhấp vào “Recharge” (nạp) ở góc dưới bên trái, và bạn sẽ có thể chọn các gói kim cương.

Cách 2: Tới trang friend.com.vn/ để nạp

Nhập BIGO ID và chọn số lượng cần nạp.
Kiểm tra và chọn phương thức thanh toán.
Khi thanh toán xong, Kim cương BIGO Live sẽ được nạp.

Câu hỏi 2. Làm thế nào để kiểm tra Kim cương đã được thêm sau khi nạp?

Vui lòng kiểm tra số dư trong mục “Me”-“Wallet” (“Tôi” – “Ví”) sau khi nạp, kim cương sẽ được thêm theo thời gian thực

Câu hỏi 3. Phải làm gì nếu Kim cương không được thêm sau khi nạp?

Vui lòng gửi phản hồi về vấn đề của bạn với thông tin sau bởi Me-Feedback (Tôi – Phản hồi).

Đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết vấn đề của bạn.

1. Số tiền nạp

2. Thời gian và ngày nạp

3. Ảnh chụp màn hình hóa đơn thanh toán (có hiển thị số đơn hàng)

Câu hỏi 4. Phải làm gì nếu tôi nạp tiền nhầm vào tài khoản người khác?

Rất tiếc chúng tôi không được phép hoàn lại tiền, vui lòng liên hệ chủ tài khoản để trao đổi về việc nạp nhầm để bù đắp tổn thất của bạn.

Câu hỏi 5. Tại sao chỉ có phương thức thanh toán qua Google Wallet?

Vui lòng tải BIGO LIVE từ website chính thức, sau đó bạn có thể có thêm các tùy chọn nạp tiền dựa trên khu vực của mình. Mỗi khi bạn cập nhật BIGO LIVE, nếu các tùy chọn nạp tiền biến mất, vui lòng tải lại BIGO LIVE từ trang web chính thức.

Câu hỏi 6. Tôi không nạp tiền được, làm sao đây?

Google Wallet (Ví Google): Xác nhận xem khu vực của bạn có hỗ trợ Google Wallet không. Nếu bạn đang sử dụng thẻ tín dụng, vui lòng đảm bảo rằng thẻ chưa hết hạn. Nếu bạn đang sử dụng thẻ ATM, vui lòng đảm bảo bạn có đủ số dư trong tài khoản. Nếu bạn vẫn không thể Nạp tiền, bạn có thể xóa Google Play và khôi phục lại.

Nếu việc này không thể giải quyết vấn đề của bạn, vui lòng gửi vấn đề của bạn qua “Feedback” (Phản hồi) với các thông tin sau. Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.

1. Thời gian và ngày nạp tiền

2. Phương pháp nạp tiền

3. Ảnh chụp màn hình thông báo thất bại

Câu hỏi 7. Tại sao tài khoản của tôi bị đóng băng

Để đảm bảo an toàn cho tài khoản, vui lòng nạp tiền thông qua các kênh chính thức. Bất kỳ việc nạp tiền nào thông qua Bên thứ ba không chính thức sẽ dẫn đến trạng thái bất thường của tài khoản, sau khi được xác nhận, tài khoản của bạn sẽ bị đóng băng.

Nếu bạn muốn mở đóng băng tài khoản của mình, vui lòng gửi vấn đề của bạn qua “Feedback” và dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề.

Xem thêm: