Cách xóa tài khoản ZaloPay dễ dàng trên điện thoại

Tin học

Bạn có thể xóa tài khoản ZaloPay trực tiếp trên điện thoại hoặc nhờ tổng đài trợ giúp, GhienCongNghe sẽ hướng dẫn ngay trong bài viết này.

Thùy Dương – 30-Th9-2021

ZaloPay là một trong các ví điện tử phổ biến ở Việt Nam, gắn liền với ứng dụng nhắn tin Zalo. Nếu bạn đang sử dụng ZaloPay nhưng muốn xóa tài khoản thì bài viết này dành cho bạn. GhienCongNghe sẽ hướng dẫn từng bước xóa tài khoản ZaloPay trên ứng dụng và thông qua tổng đài hỗ trợ ngay trong bây giờ.

Mục Lục1. Cách xóa tài khoản ZaloPay trên ứng dụng2. Cách xóa tài khoản ZaloPay thông qua bộ phận hỗ trợ3. Một số vấn đề liên quan khi xóa tài khoản ZaloPay3.1. Có thể đăng ký lại ZaloPay bằng SĐT dùng trước đó không?3.2. Cách hủy lệnh xóa tài khoản ZaloPay

Cách xóa tài khoản ZaloPay trên ứng dụng

Trước khi xóa tài khoản ZaloPay cần chú ý những gì?

Bạn cần thực hiện và để ý một số điểm sau đây trước khi xóa tài khoản ZaloPay của mình:

Sử dụng hết số dư trong tài khoản hoặc rút toàn bộ số dư tài khoản về tài khoản ngân hàng liên kết vì số dư sẽ biến mất khi bạn xóa tài khoản ZaloPay.
Zalo và ZaloPay là một thể thống nhất của nhà phát hành VNG. Chính vì thế, tài khoản Zalo cũng sẽ bị xóa theo nếu bạn xóa tài khoản ZaloPay và ngược lại. Do đó, hãy suy nghĩ kỹ trước khi xóa tài khoản ZaloPay.
Bạn hoàn toàn có thể sử dụng lại số điện thoại đã dùng cho tài khoản bị xóa trước đó để đăng ký tài khoản mới hoàn toàn.

Nhưng đã giải thích ở trên, Zalo và ZaloPay là một thể thống nhất, một khi bạn đã xóa tài khoản ZaloPay thì đồng nghĩa với việc tài khoản Zalo nghe gọi cũng sẽ mất đi.

Chính vì vậy, để xóa tài khoản ZaloPay trên app, bạn hãy làm theo các bước xóa tài khoản Zalo như cách bạn hay làm:

Đăng nhập tài khoản Zalo, nhấp vào Thêm.
Nhấp vào Cài Đặt > Tài khoản và bảo mật > Xóa tài khoản.
Sao khi xác nhận Xóa tài khoản một lần nữa, bạn sẽ thấy tất cả tài khoản Zalo và ZaloPay sẽ bị đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị.

Sẽ cần thời gian để hệ thống xử lý yêu cầu và xóa hoàn toàn tài khoản của bạn. Còn nếu bạn không sử dụng app Zalo trên điện thoại thì hãy chuyển sang cách thứ hai ngay dưới đây để có thể xóa tài khoản ZaloPay.

xóa tài khoản zalopay

Cách xóa tài khoản ZaloPay thông qua bộ phận hỗ trợ

Trước khi tìm hiểu cách hủy tài khoản ZaloPay thông qua tổng đài hỗ trợ, bạn hãy lưu ý các điều sau:

Gọi lên tổng đài bằng số điện thoại bạn sử dụng để đăng ký tài khoản Zalo/ZaloPay.
Cước phí cuộc gọi là 1.000 đồng/phút.
Bộ phận hỗ trợ chỉ khóa tài khoản ZaloPay của bạn tạm thời chứ không xóa hoàn toàn.
Nếu muốn xóa tài khoản ZaloPay theo cách này, hãy xác thực tài khoản từ trước khi gọi.

Bây giờ, bạn hãy làm theo các bước sau đây:

Từ số điện thoại đăng ký Zalo, gọi tới số 1900-545-436 rồi nhấn phím 1.
Đưa ra lý do vì sao bạn xóa tài khoản ZaloPay.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu, bao gồm họ tên, số căn cước/chứng minh thư, ngày sinh để xác minh tài khoản chính chủ. Sau khi hoàn tất bước xác minh, Tổng đài sẽ giúp bạn khóa tạm thời tài khoản ZaloPay.

xóa tài khoản zalopay

Một số vấn đề liên quan khi xóa tài khoản ZaloPay

Có thể đăng ký lại ZaloPay bằng SĐT dùng trước đó không?

Zalo chỉ cho phép mỗi số điện thoại lập 1 tài khoản duy nhất. Do đó, nếu bạn đã sử dụng số điện thoại này trước đây trên tài khoản ZaloPay đã xóa trước đó, bạn vẫn đăng ký mới tài khoản theo số điện thoại này bình thường mà không gặp vấn đề nào.

Cách hủy lệnh xóa tài khoản ZaloPay

Sau khi bạn chọn xóa tài khoản ZaloPay, tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong 48h rồi xóa vĩnh viễn. Trong thời gian 48h, bạn vẫn có thể sử dụng ZaloPay bình thường nhưng không thể hủy lệnh xóa.

Trên đây là hướng dẫn đầy đủ các cách xóa tài khoản ZaloPay, hy vọng đã giúp bạn nắm rõ từng bước. Bạn nhớ lưu ý tài khoản ZaloPay đi chung với Zalo nên bạn sẽ xóa cả 2 tài khoản nhé.

Xem thêm: